Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS — CRUDO

Última actualización: 25 de abril de 2026

COBERTURA

Hacemos envíos a todo Colombia. No realizamos envíos internacionales por el momento.

COSTO DE ENVÍO

Envío gratis en pedidos desde $160.000 COP.
Pedidos con subtotal inferior a $160.000 COP tienen un costo de envío de $14.900 COP.
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout antes de confirmar el pago.

TIEMPOS DE ENTREGA

Los pedidos realizados antes de las 2:00 pm de un día hábil salen el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 2:00 pm o en días no hábiles salen el siguiente día hábil.

Tiempos estimados de entrega según ciudad:

— Medellín y Bogotá: 1 a 2 días hábiles
— Cali, Barranquilla y Bucaramanga: 2 a 3 días hábiles
— Resto del país: 3 a 5 días hábiles

Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. Pueden verse afectados por condiciones climáticas, paros, días festivos o situaciones fuera de nuestro control.

TRANSPORTADORAS

Trabajamos con las principales transportadoras de Colombia: Envia, Coordinadora, Servientrega, Interrapidísimo, TCC y transportadoras aliadas. La transportadora asignada a tu pedido depende de tu ciudad y disponibilidad operativa al momento del despacho.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando tu pedido salga, te enviamos el número de guía por WhatsApp para que puedas hacerle seguimiento en tiempo real con la transportadora asignada.

PAGO CONTRA ENTREGA (COD)

El pago contra entrega está disponible en ciudades seleccionadas y se activa según disponibilidad operativa. Si está habilitado al momento de tu compra, lo verás como opción en el checkout. CRUDO se reserva el derecho de activar o desactivar esta modalidad sin previo aviso.

PROBLEMAS CON TU ENVÍO

Si tu pedido presenta demoras fuera del rango estimado o no llega, escribinos por WhatsApp al +57 305 299 2579 con tu número de pedido y lo gestionamos directamente con la transportadora.

Si tu pedido se pierde en tránsito, nos hacemos cargo del reclamo y te informamos el resultado.

CONTACTO

¿Tenés preguntas sobre tu envío?

WhatsApp: +57 305 299 2579
Email: info@crudoapparel.co
crudoapparel.co